Returns - step by step

Even if we never want to, sometimes things need to be sent back. You have 14 days after receipt of your order to try on or test the product and, if it doesn’t fit, to return it.

“Try on” or “test” means that the product is ideally unused and still in the original packaging. If a product has clearly been used heavily, we reserve the right to retain a portion of the invoiced amount.

For example: You can gladly try on a hand guard and even test it on the pull-up bar. But you shouldn’t use chalk, or power through an entire workout. This will allow us to resell that hand guard once it’s back with us, and not need to throw it away.

Please note that returns currently require at least one week to process once the return package is received back by us.

1. Pack the article and fill out the environmentally friendly returns form
Please fill out this paper-free return slip BEFORE sending the package:

    Your email adress:*

    Your order number:*

    Reason for retun:

    Didn’t like itToo largeToo smallDamagedOther

    Note:


    The following items are affected:

    I officially revoke the contract that I concluded with you regarding the purchase of the following merchandise.

    2. Drop off your return package
    You can drop off your package at DHL, DPD and Hermes Paketshops and Packstations throughout Germany. Please retain the return receipt until we confirm receipt that your return has been received. You can also create a label right now from the sender’s website, and benefit from the online prices of that shipper.

    Generate DHL label | Generate DPD label | Generate Hermes label

    Please send the return shipment to

    Affenhand
    Bahnhofstraße 30
    95502 Himmelkron
    Germany

    3. Free return via PayPal (applies only when paying with PayPal)
    If you paid for your order with PayPal, then return shipments are free for you — up to twelve times per year. Learn more about this, and activate the service free, on the PayPal page at the following link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

    4. Receiving your refund
    Once you see in the shipment tracker that we’ve received your return shipment, please provide us up to 14 days’ time to review the returned merchandise and credit your account.

    (5. Exchange)
    If you wish for a different size or variant, then the best option is to simply to order it directly on our website. This allows you to see which goods are currently available and increases the chances you’ll receive the precise article you want.

    Legal information on cancellation policy & cancellation form

    1. Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Affenhand, Marc Nitsche, Am Grasigen Weg 14, 95463 Bindlach, Deutschland, banane@affenhand.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das elektronische Widerrufsformular auf dieser Seite ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


    2. Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Affenhand, Marc Nitsche (Bahnhofstraße 30, 95502 Himmelkron, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, belaufen sich die Kosten höchstens auf etwa 200€ EUR (z.B. ein Outdoor Rack). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


    3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen

    • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. CUSTOM RX Smartgear Springseil oder ein individelles Rack).
    • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. eine versiegelte Handcreme von w.o.d. welder).
    • Verträge zur Lieferung eBooks (z.B. Handstand Trainings-Konzept)


    4. Muster-Widerrufsformular
    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
    – An Affenhand (Inh. Marc Nitsche), Am Grasigen Weg 14, 95463 Bindlach, Deutschland, banane@affenhand.de– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
    Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    – Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    – Name des/der Verbraucher(s)

    – Anschrift des/der Verbraucher(s)

    – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    – Datum

    (*) Unzutreffendes streichen.


    5. Besondere Hinweise

    Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

    Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

    SOMETHING GREAT IS HAPPENING
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