Rücksendung - Schritt für Schritt
Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, kannst du unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen. Du kannst uns deinen Widerruf auch auf einem anderen in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Weg eindeutig erklären.
Rücksendung anmelden und Versandart wählen
Für DHL-Paketretouren aus Deutschland kannst du unser Rücksendeetikett für einmalig 5,00 € pro Bestellung wählen. Alternativ verschickst du dein Paket selbst. Für Ausland und Spedition stimmen wir den Rückversand persönlich mit dir ab.
Als Gast bestellt? Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Du darfst die Ware so prüfen, wie es zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist. Bitte gehe sorgsam mit den Produkten um. Wenn ein Produkt durch eine Nutzung darüber hinaus an Wert verliert, können wir Wertersatz verlangen.
Beispiel: Einen Handschutz kannst Du gerne vorsichtig mit sauberen Händen anlegen und testen. Chalk, verschwitzte Workouts oder der komplette Trainingsabriss gehören nicht mehr zur normalen Prüfung. Dann kann ein Wertverlust entstehen.
Speditionsware zurücksenden
Du möchtest eine Maschine oder andere Speditionsware zurückgeben? Melde dich unter banane@affenhand.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückschicken möchtest.
Für eine von uns organisierte Rückholung von Speditionsware zahlst du pro Bestellung einmalig höchstens die Brutto-Versandkosten, die wir dir für die ursprüngliche Speditionslieferung berechnet haben. Maßgeblich ist der Betrag in deiner Bestellbestätigung bzw. Rechnung. Das gilt auch bei einer Teilrücksendung; der Betrag fällt nicht je Artikel an. War die Speditionslieferung kostenlos, ist auch die von uns organisierte Rückholung kostenlos. Liegen die tatsächlichen Rückholkosten unter diesem Betrag, berechnen wir nur diese niedrigeren Kosten.
Du kannst auch selbst eine geeignete Spedition beauftragen. In diesem Fall trägst du die mit ihr vereinbarten Transportkosten; die vorstehende Begrenzung gilt nur für die von uns organisierte Rückholung. Die vorherige Abstimmung einer Rückholung ist keine Voraussetzung für deinen gesetzlichen Widerruf. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
1. Artikel verpacken und Rücksendung aufgeben
Sende deine Rücksendung an:
Affenhand
Birkig 7
95497 Goldkronach
Germany
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir dir die nach der Widerrufsbelehrung geschuldeten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du uns die Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt. Das gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; dafür berechnen wir keine Gebühr.
Für eine Rückgabe ausschließlich im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts gelten die dort genannten Bedingungen.
Freiwilliges Rückgaberecht bis Tag 30
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir als Verbraucher bei Warenkäufen in unserem Online-Shop ein freiwilliges Rückgaberecht bis 30 Tage nach Erhalt der Ware. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt diese Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen mit Erhalt der letzten Teilsendung.
Für das freiwillige Rückgaberecht genügt es, die Ware innerhalb dieser 30 Tage abzusenden oder nach vorheriger Absprache bei uns abzugeben. Eine vorherige Rückgabeanmeldung ist keine Voraussetzung. Bitte lege zur Zuordnung deine Bestellnummer bei.
Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und unbenutzt sein. Vorsichtiges Anprobieren zur Prüfung der Passform ist erlaubt. Eine Nutzung im Training oder Gebrauchsspuren, etwa durch Chalk, Schweiß oder Outdoor-Nutzung, sind vom freiwilligen Rückgaberecht nicht umfasst. Bitte verwende eine geeignete, transportsichere Verpackung. Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Ebenfalls ausgenommen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn du ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt hast. Standardgrößen, normale Farbvarianten und bloß für dich beim Hersteller bestellte Serienware gelten nicht allein deshalb als individuell angefertigt.
Bei einer Rückgabe ausschließlich im Rahmen dieses freiwilligen Rechts trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Für eine von uns organisierte Rückholung von Speditionsware gilt die folgende Begrenzung.
Für eine von uns organisierte Rückholung von Speditionsware zahlst du pro Bestellung einmalig höchstens die Brutto-Versandkosten, die wir dir für die ursprüngliche Speditionslieferung berechnet haben. Maßgeblich ist der Betrag in deiner Bestellbestätigung bzw. Rechnung. Das gilt auch bei einer Teilrücksendung; der Betrag fällt nicht je Artikel an. War die Speditionslieferung kostenlos, ist auch die von uns organisierte Rückholung kostenlos. Liegen die tatsächlichen Rückholkosten unter diesem Betrag, berechnen wir nur diese niedrigeren Kosten.
Die ursprünglichen Lieferkosten werden dabei nicht erstattet. Wir erstatten den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der zurückgegebenen Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Für die Erstattung erheben wir keine Gebühr.
Rücksendeadresse: Affenhand, Birkig 7, 95497 Goldkronach, Deutschland.
Diese zusätzlichen Bedingungen schränken dein gesetzliches Widerrufsrecht einschließlich seiner Fristen und Rückzahlungsregeln sowie deine gesetzlichen Mängelrechte nicht ein. Für einen fristgerechten gesetzlichen Widerruf gelten ausschließlich die dafür maßgeblichen gesetzlichen Regeln und unsere Widerrufsbelehrung. Das freiwillige Rückgaberecht wird Unternehmern nicht eingeräumt.
